Esteja você pensando em começar com uma plataforma LMS (Learning Management System) na empresa ou até mesmo no processo de mudança para um novo fornecedor, a verdade é que, em ambos os casos, a fase de implementação é fundamental.
Hoje, existe uma grande variedade de soluções no mercado e cada uma delas pode conter características distintas. Por isso, fazer a escolha errada pode dar uma baita dor de cabeça não só nos responsáveis pelo e-learning, como em toda a companhia.
Projetos de implementação costumam envolver muitos profissionais, internos e externos, e duram meses para entrarem nos trilhos. Daí a importância de uma decisão bem tomada na escolha de um LMS.
Para resolver essa questão de uma vez por todas, listamos nove dicas para que você comece a implementação da sua ferramenta com o pé direito. Confira a seguir!
- Crie um documento RIF
RIF são as iniciais para Request for Information, ou simplesmente Solicitação de Informações. Esse documento tem a função de deixar registrado quais são as suas intenções com uma plataforma LMS e questiona aos fornecedores da mesma os pontos relevantes para seus cursos online.
É uma maneira simples e inteligente de comparar o que cada um deles oferece, como podem ajudar seu projeto avançar e definir pela melhor opção para a sua empresa.
- Identifique gaps de competências
Nada mais certeiro do que iniciar a implementação do seu sistema LMS consciente de quais são as deficiências de conhecimento tanto de profissionais como de equipes. Assim, você consegue priorizar features e cursos que façam mais sentido, desde o início do programa.
- Personalize a sua plataforma LMS
Um dos principais erros que você pode cometer é contratar uma solução inflexível, ou seja, que não permita customizações. A dica aqui é compreender a capacidade de adaptação oferecida pelos fornecedores que busca para, assim, implementar seu LMS com menos esforço e mais aderência ao negócio.
Atenção, também, aos custos. Fornecedores que cobram muito para customizar um sistema devem ser evitados.
- Levante as necessidades dos seus treinamentos
No universo dos cursos online corporativos, existe mais uma sigla conhecida: LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento). Nada mais é do que um mapeamento dos pontos de melhoria da organização.
As necessidades são mais comportamentais ou técnicas? O conteúdo que você tem em mente faz sentido para um formato online? São questões como essas que devem ser levantadas no LNT.
- Forme uma equipe de implementação
Como já dito neste artigo, implementar um LMS leva tempo e não é um processo tão simples. Alocar os recursos certos, prazos e orçamento também é fundamental para o seu sucesso.
Forme uma equipe multidisciplinar, envolvendo profissionais das mais diversas áreas da organização. Idealmente, ela deve conter um líder, um gerente de projeto, um administrador e um profissional de TI. Também se recomenda pessoas que façam o papel de usuários finais, para testar as implementações.
- Encare a parte técnica
Seja você iniciante em softwares LMS ou já expert e quer trocar de fornecedor, o ponto aqui é o cuidado com a importação de dados.
Fique atento a formatos de conteúdo, integrações com outras ferramentas – CRM, ERP ou sistema de RH, por exemplo – para antecipar possíveis incompatibilidades. Acredite: isso vai poupar muito esforço.
- Oferte conteúdo de qualidade
Uma implementação de sucesso deve vir ao encontro de um bom conteúdo. Só com as trilhas de conhecimento corretas você vai entender se o funcionamento do seu sistema está certo ou não.
Foque em conteúdos personalizados e que tenham aderência ao público. Desde o começo, procure sanar as “dores” dos funcionários, para um engajamento rápido, eficiente e duradouro.
- Comunique a implementação
OK, você está a todo vapor com o time de implementação da plataforma LMS, mas pouquíssima gente na empresa ainda sabe disso. Está errado!
Comunique internamente, seja com ações elaboradas de endomarketing ou com um simples e-mail, sobre essa novidade. Envolver os colaboradores desde o começo do processo transmite clareza e comprometimento com a questão da educação corporativa.
- Teste o que for implementando
Aplique testes em um número razoável de usuários para entender se as implementações estão de acordo com o planejado. Faça um cronograma para tal. Também, colha feedbacks dessas pessoas.
Um cuidado especial com essa dica vai ajudar você a oferecer a melhor experiência possível aos alunos, posteriormente.
